常见问题

龙虾窝不是一个聊天机器人。它是面向企业的 AI 服务平台，提供安装部署、数字员工、模型 API 三大服务。ChatGPT 是一个通用对话工具，而龙虾窝帮你把 AI 变成能按岗位工作的「数字员工」，有明确的工作流程和可衡量的产出。

「龙虾」是 OpenClaw 的中文昵称——一个功能强大的开源 AI 基座平台。「龙虾窝」（Clawo）是管理龙虾的服务平台。简单说：龙虾是你的 AI 主机，龙虾窝是管理它的平台。

不是。Clawo API 是独立的服务，任何开发者和企业都可以直接注册使用，不需要先安装龙虾。当然，如果你已有龙虾实例，API 可以作为统一的模型供给后端使用。

不能。你的龙虾运行在你自己的环境中，所有业务数据（对话记录、客户信息、知识库等）都留在本地。我们通过龙虾 Gateway 只接收系统状态信号（是否在线、版本号等），无法查看你龙虾内部的任何业务数据。

Gateway 的数据方向是单向的——只有你的龙虾主动向外报告状态，外部无法通过 Gateway 反向进入你的环境。即使配对凭证泄露，攻击者也只能看到「在线/离线」这类状态信息，无法接触业务数据。同时凭证可随时轮换或撤销。

我们不会使用你的 API 调用内容来训练任何模型。你通过 Clawo API 发送的请求会被转发到对应的模型提供商处理，处理完成后结果返回给你。我们只记录调用量、Token 消耗等用量统计信息用于计费。

通过批量集中采购和多用户共享机制。就像批发商城比零售店便宜一样，我们汇聚大量模型调用需求进行批量采购，获得厂商批量折扣，再加上多用户共享订阅额度分摊成本。最终价格大约是官网直购价的 70%，使用量越大越优惠。

数字员工方案有独立的定价。具体费用取决于你选择的交付方式——精选 Agent、行业解决方案还是企业定制服务。详细的定价方案请通过我们的交付评估入口或商务通道了解。

完全可以。龙虾窝的设计目标就是让非技术人员也能使用 AI 数字员工。安装有一键安装包，日常使用通过可视化的控制台和工作台完成，不需要写代码或理解技术细节。

当前支持 Windows（通过 WSL2）和 Linux 系统。云服务器部署推荐使用 Ubuntu/Debian。专用硬件交付为即插即用方案，无需关心系统配置。

注册只解决统一身份问题。龙虾实例需要单独安装或购买，数字员工方案需要单独开通，API 服务需要单独激活。每项服务按各自路径开通，灵活组合。

医美行业方案和拓客助手即将推出。如果你有特定行业的需求，可以通过交付评估入口与我们沟通企业定制服务。