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更新于 2026-03-31管理员与运维
面向管理员和运维团队的系统监控面板——统一查看站点、基础设施、用户和 API 运营状态。
- 管理员总台是龙虾窝的「系统仪表盘」，用于监控平台整体健康状态。
- 它与普通用户的控制台分开，只有管理员角色才能看到。
- 核心目标是快速发现问题、定位根因、执行修复。
管理总台是龙虾窝平台的「系统仪表盘」。如果说普通用户的控制台回答的是「我的龙虾和数字员工怎么样了」，那管理员总台回答的就是「整个平台是否正常运行，有没有需要紧急处理的问题」。
管理员登录后，会在控制台侧栏看到一个专属的「管理总台」入口。进入后可以看到六大系统区域的实时状态摘要、异常预警和待处理事项队列。
站点状态（Site）
监控公开站、登录页、文档中心等关键页面的可用性。确认用户能正常访问龙虾窝平台的各个入口。
基础设施（Infra）
监控 API 服务、数据库、认证系统、Gateway 等核心基础设施的运行健康状态和关键指标。
用户管理（Users）
查看用户注册情况、角色分配、实例绑定关系和权限异常。支持创建账号、重置密码和调整权限。
实例总览（Instances）
跨所有客户查看实例交付状态、连接健康度、版本分布和异常情况。快速定位哪些实例需要关注。
支持中心（Support）
管理支持请求、交付跟进、远程协作和问题升级。把客户问题与实例、API 状态关联起来分析。
API 运营（API Ops）
管理模型来源、资源池、供给通道、流量分配、钱包账本、告警规则和审计日志。
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查看全局概览
登录管理总台，查看六大区域的健康摘要和预警指标，快速确认是否有异常。
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处理优先队列
按优先级处理待处理事项——可能是离线实例、支付异常、用户权限问题或 API 告警。
3
定位具体问题
通过总台入口进入对应的子系统页面，查看详细信息和执行修复操作。
4
记录处理结果
处理完成后，结果自动记录为可追踪的审计日志，便于后续回溯和团队协作。
用户控制台
用户看到的是自己的龙虾、自己的数字员工、自己的 API 用量和账单。不会暴露平台级运营细节。
管理总台
管理员看到的是全平台的健康状态、所有用户和实例的概况、系统指标和运营数据。
本地龙虾
管理总台也无法直接读取客户龙虾内部的业务数据。它只消费 Gateway 上报的状态信息。